一个多亿打了水漂,趣店转型又凉凉?

原标题:趣店转型又凉凉?

文丨BT财经 游璃

通过各方信息了解,定制厂家已经取消了趣店相应的订单,“罗老板”抖音旗下的视频删的只剩三个,商城内的商品全部下架。

为了预制菜,趣店一个多亿花出去打了水漂,又成为“罗老板”转型路上的一个笑话。

从7月17日大肆营销带货力刷存在感,到次日邀约媒体召开发布会将热度推至顶点,再到8月2日迫于日甚一日山呼海啸般舆情黯然离场,趣店创始人兼CEO罗敏的抖音直播秀,高光之下仅维系了短短16天。

抖音“趣店罗老板”消失不见,大张旗鼓的“上市公司CEO”直播计划搁浅,合作方上演割席桥段,真金白银砸出来的喧嚣戛然而止。沉寂数日后,趣店的两位替补主播再次开播后被粉丝狂怼,账号粉丝508万掉回了400多万。

这还不是趣店转型预制菜路上最大的危机,其预制菜产品因为食品保质期问题再度被媒体聚焦。

据《钱江晚报》8月22日报道,趣店预制菜产品外包装袋上明明标注“保质期三天”,但内包装袋上却显示“保质期12个月”,官媒质疑其涉嫌虚假宣传。

趣店这场“社死式”烧钱大戏接下来该如何收场?

荣光转瞬即逝

趣店遭遇微博清空、抖音更名,之前发布的100多条涉及趣店和罗敏的短视频经由一通操作,删到了只剩3条产品推介且关掉了评论,除此之外,其抖音账号目前留存的只有1个粉丝群和33个商品链接。

趣店遭遇消费者排山倒海式的反抗,源自时代的清晰记忆。趣店从前种下了校园贷的因,今天也必须承受由此引发的果。不少曾经的校园贷受害者现身说法抵制罗敏再次创业。

亲历过学生被校园贷逼到退学的教育行业资深从业者、考虫网联合创始人李尚龙直言:“这样的老板再次创业不把他整垮,你我都有责任。”

如果在2017年敲钟美股时提到罗敏的名字,大多数人的反应或许都是敬佩掺杂艳羡。

那时的趣店市值一度达到113亿美元,用了两年又两个月时间就从零到一完成上市,被誉为中概股中成长最快的互联网公司。

让罗敏声名鹊起的趣店创立于2014年,当时他的公司还叫作趣分期。正如名字所言,趣分期经营的是金融信贷业务,主要通过面向大学生群体提供分期付款服务并收取利息牟利,这个做法,后来被称为“校园贷”。

2014年夏天,罗敏雇用大量大学生组成地推团队,通过“零首付!每月288就可以拥有iPhone 5S”的震惊体文案,迅速招徕了一大批单纯、天真、对金融知识相对不敏感的大学生用户。公开数据显示,趣分期自此迎来爆发期,2015年第四季度时,趣分期的平均月活、新增用户、交易量及交易金额环比增幅超过200%,2016年正式实现盈利。

“噱头为先”和“熟人关系链”是罗敏起家的两大法宝,大手笔营销的做法也被他驾轻就熟地沿用到现在。“吃上酸菜鱼只要花一分钱”、“每分钟抽一台iPhone13”等宣传口号在他的预制菜直播间频繁出现,坊间传闻,趣店7月17日一场直播就花出去了一个亿的营销费用。紧随其后的一句话是,“上一个这么做的公司已经死得非常惨了。”

其实都不用横向对比他人,单看趣店的发展历程也会发现,罗敏的“生意经”不会在每个阶段都奏效。

上市不足两月,大学生因校园贷被逼自杀的诸多新闻进入公众视野。相关报道显示,起初借款几千元,最后却利滚利累积到几十万的大学生并不鲜见。

考虫网联合创始人李尚龙说,自己曾经的学生走投无路到想要向老师借钱,也因此心存死意。

“我当时不知道怎么了,说了好多大道理。他没有说话就站在那里听,我说完就回到了教师休息室,再次回到教室的时候,他已经不在座位上了。”再次听到他的消息,是得知他借了校园贷,从几千,到几万,催债的天天去宿舍堵门,消失在课堂后,这个大学生也消失在了大学里。

据新浪财经及凤凰网科技等媒体的报道,当年趣分期利用具有迷惑性的算法误导了用户,让他们错认为向趣分期借款的利率只有10%左右,是稳赚不赔的生意。其实不管用更专业的内部回报率还是等额本息算法计算,趣分期产品都至少达到了36%的年利率,再计入盈利考量后,实际年化率应当在36%与42.58%之间,稳稳超过了监管红线。

舆论环境压力以外,监管制度逐渐完善才真正压垮了罗敏。2017年6月,银监会、教育部、人社部联合发布《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》,意图制止滥发高利贷、暴力催收、裸条贷款等违法违规现象。规定要求从事校园贷业务的网贷机构暂停新发校园网贷业务标的,制订明确的退出整改计划。

追风口的人

许是应了那句“兵败如山倒”的古话,丧失强劲增长动力的趣店这些年一直没能东山再起。

未经允许的机构不能再从事校园贷业务后,趣店也一朝风华散。2018年8月,支付宝关闭趣店入口,2019年4月,过去的第四大股东蚂蚁金服退出趣店不再持有股份。没有了超级流量入口,到2019年末,趣店净利润仅为1.57亿元人民币,环比下降85.2%。

财务数据欠佳之余,趣店还一直有官司缠身。

2017年的年报中趣店指出,自2017年末,有大批的趣店投资人向趣店及罗敏发起了证券欺诈集体诉讼。原告认为趣店IPO前披露的信息有所隐瞒,比如贷款(催收)政策和操作流程存在误导、数据系统和程序存在缺陷、难以保障借款人的信息安全等,造成了原告方的投资损失。

2020年11月,纽约地区法院法官批准趣店与原告方和解,趣店需向原告方支付850万美元(约合人民币5400万元)赔偿。到今年的2月末,这一大笔和解金终于支付完毕,贯穿趣店上市历程的官司正式收尾。

好不容易结束了公堂对簿,美国证监会的发函接踵而至。截至2022年一季度,趣店已经连续十个季度收入同比下滑,连续三个季度未能实现盈利。由于年内两度出现股价低于1美元,趣店在今年收到了纽交所的退市警告。如果不在六个月内把股价和平均股价恢复至1美元以上,纽交所将暂停趣店的股票交易并启动摘牌程序。

尽管内忧外患不断,但回顾趣店退出校园贷市场后做出的选择,很难说罗敏没有为寻找新增长引擎做过努力。这些年来,罗敏追过汽车、社交、在线教育、高端家政和奢侈品等多个风口,近来趣店宠幸的预制菜不是第一,更不是唯一。

决意放弃学生群体后,罗敏首先想到的是主推面向非信用卡人群的非校园信贷服务产品。破釜沉舟的他先后裁掉了2000多名专职地推和上万名兼职校园贷推广人员,在现金贷、房贷、高管贷等多个项目上发力。但由于国家对互联网金融的监管一度收紧,这些业务都无疾而终。

紧接着,趣店关注到财产担保的相应贷款方向,并在2018年推出融资租赁平台“大白汽车”,剑指全国汽车零售商的TOP5席位,还向之前裁掉的地推“老伙伴”喊话归队。然而同年年末,大白汽车曝出大规模关店裁员消息,据趣店2018年年报,大白汽车销售收入21.7亿元,成本却高达27.4亿元。2019年5月,这个项目正式停摆。

再往后的罗敏拓展商业版图越发激进,坏消息却一个个传来。奢侈品销售不被消费者接受,在线教育撞枪K12禁令,最重要的是,理应相辅相成、互为补充的副业务与金融主业的距离逐步拉远,直至毫不相干。

有趣店高层接受媒体采访时指出,罗敏喜欢看其他公司的财报,研究哪些公司比较赚钱,然后尝试复刻业务。但一夜暴富毕竟只是神话,追逐风口往往也意味着落后一程,善变之策对家底渐薄的趣店只有损耗没有增益,辗转腾挪间,罗敏错过了太多时间。

预制菜这根稻草

前述趣店高层还补充,趣店变化最快的那段时间,“一个新项目从拍脑袋筹备到决定关掉,周期只有半个月到一个月。”所以罗敏ALL IN预制菜,早已注定了这样的结局,不过从留给他的试错窗口来看,预制菜很可能是罗敏的最后一次挣扎。

预制菜是如今难得火热的赛道。疫情影响仍未消散,新消费仍然红火,细分品类却在一个又一个地被证伪。预制菜逆流而上,迎来更多重磅玩家加盟的同时,已经投身其中的发展势头也并不弱,就拿陆正耀的“舌尖英雄”项目来说,据传已经拿到了6000家加盟意向店签约,扩张速度比当年的瑞幸更快。

而根据山西证券研究所的调查数据,2021年预制菜销量同比2020年增长16倍,分析师预测,预制菜市场有望在2025年突破万亿。美国、日本等预制菜赛道相对成熟的国家也证实,业内龙头市占率能做到15%至25%,发展前景极有潜力。这样来看,趣店选择预制菜挑战不小,毕竟当兜里有钱的大佬都看上这块蛋糕时,分食的难度只会增加不会降低,趣店想要夺得名次,必须加速抢占市场。

一个多亿打了水漂,趣店转型又凉凉?

另一方面,趣店自身并没有储蓄多少枪支弹药。最新财报披露的数据显示,趣店账面上留存的现金及现金等价物只有22.45亿元,而预制菜需要的冷链、工厂、仓库、原料都意味着成本高昂。

据第一批下单了趣店预制菜的消费者反馈,货物胀气、品控飘忽和口味较差等常规问题都有出现,花了大功夫在营销上的趣店,似乎没有余力再去把握产品的质量,但抓住后者,才是提高复购率的关键。

趣店创始人罗敏曾公开表示,趣店是第一家做保鲜期为3天的预制菜品牌。罗敏坐镇趣店直播间时,也打出了“生鲜保质期三天”的标语。“三天保质期”,成了趣店预制菜的卖点之一。

瞅准保鲜这个点打造品牌,确实抓住了关键,但问题是所谓的“保质期三天”却另有玄机——除了蒜末以外,肉是冷冻后解冻的产品,生产日期最长的已经有半年时间,三天保质期其实只是解冻后的保存日期。

据《钱江晚报》采访法务人士表示,如果仅仅是预制菜中的某些食品保质期是三天,那就有虚假宣传的嫌疑。不仅如此,根据《预包装食品标签通则》(GB7718-2011)第十八条规定,“保质期三天”的笼统提法,还涉嫌违反相关法规。

《钱江晚报》观点指出,一个组合产品里面有各种独立包装,不同独立包装的食品保质期不同,如果不按照最短保质期标注,也存在食品安全方面的隐患。一旦消费者食用过期食品产生不良后果,责任谁都承担不起。如果只想借助资本力量大打情怀牌,依托营销策略,来割一把韭菜,风险将会更大。

不过对罗敏来说,目前确实也很难分出精力去精进产品,空剩下了一腔情怀。

罗敏的情怀牌还没打出,其“心机”打赏过的东方甄选主播董宇辉反将其拉黑,随后合作商、代言人纷纷与趣店割席,直播带货计划也随着粉丝数量狂掉陷入停滞,预制菜门店扩张计划亦随着网络情绪的迅猛发酵而被深度波及。

知名作家、演员傅首尔发文称很后悔与趣店合作,这次站台属于单次合作,后续也不会再跟趣店预制菜有更进一步的合作。贾乃亮也回应了与趣店合作问题,表示双方已经解除合约,此后不会再有合作计划。自此,罗敏直播间首秀中的两位嘉宾都完成了与趣店的切割。

目前从趣店前台销售数据可以看到,用户在没了薅羊毛空间之后,下单动力已急剧衰减,补位主播如同自说自话,后续推进情况成谜。

这或许就是生意场下给罗敏的一盘棋,拿不出真材实料,市场也不会为其买单。在罗敏看来,预制菜可能是趣店的救命稻草,但对消费者来说,更可能是压垮趣店的最后一根稻草。

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