5月27日上午,武汉工作的姜先生爆料称,自己购买的5月30日从汉口到黄冈西的D5238车次显示二等座“有”,点击后弹出“26.5”。然而,预订车票时,显示的支付票价却为27.5元。
也就是说,12306网站售票系统查询价格与付款价格不一致,付款价格高于查询价格。
对此,荆楚网记者拨打了12306官方电话客服,工作人员表示,查询票价与支付票价应是一致的,并称他自己登陆12306网站售票系统查询,显示的查询票价与支付票价均为27.5元。
对于记者反映的差别,该工作人员称,是记者使用的浏览器出现了差错。然而,记者使用上述工作人员指定的浏览器查询,发现显示的两个价格仍不一致。该工作人员坚持称系统没有问题,以支付票价为准。
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